Produsele comercializate pe site-ul nostru sunt realizate la comandă, în baza dimensiunilor, specificațiilor și opțiunilor alese de fiecare client în momentul plasării comenzii.

În conformitate cu prevederile art. 16 lit. c) din O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, sunt exceptate de la dreptul de retragere:

„Produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.”

Prin urmare, plasele de țânțari realizate la comandă, pe baza dimensiunilor și caracteristicilor furnizate de client, nu pot fi returnate și nu beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile, deoarece sunt produse personalizate și fabricate special pentru fiecare comandă.

Vă rugăm să verificați cu atenție toate dimensiunile și specificațiile introduse înainte de finalizarea comenzii. Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate în formularul de comandă.

Excepții

În cazul în care produsul livrat prezintă defecte de fabricație, vicii ascunse sau nu corespunde specificațiilor confirmate în comandă din culpa noastră, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp pentru soluționarea situației.

Reclamațiile privind eventualele neconformități trebuie transmise în termen de maximum 48 de ore de la recepționarea produsului, împreună cu fotografii și o descriere a problemei constatate.

Contact

Pentru orice întrebări sau sesizări privind produsele comandate, ne puteți contacta la:

LUK PLAST COMPANY S.R.L.
Telefon: +40 768 006 204
E-mail: contact@plasadetantari.ro

Ne rezervăm dreptul de a analiza fiecare solicitare în parte și de a oferi o soluție conform prevederilor legale aplicabile.